Canvis i/o devolucions i dret de desistiment

En ambdós casos, han de ser sol·licitades a través de la nostra pàgina web www.reinodejuguetes.com des del seu compte de client.

Les despeses d'enviament/tornar sempre serà responsabilitat del client. Inicial de les despeses d'enviament, així com la comissió per pagament al lliurament, no són reemborsables.

Vostè té 14 dies des de la recepció de la comanda per fer qualsevol canvi o reemborsament sense despeses addicionals pel Regne de Joguines, d'acord amb la legislació vigent. Després d'aquests 14 dies, vostè haurà de pagar uns honoraris de gestió de 10€ per tal de poder procedir al canvi o devolució sol·licitada.

En qualsevol cas, les despeses derivades de la devolució o canvi aniran a càrrec del client, així com, haurà d'assumir el cost directe de la devolució de la mercaderia.

Per exercir el dret de desistiment, ho heu de notificar-nos la seva decisió a través del seu compte de client.

Per complir amb la retirada de termini, és suficient que la comunicació sobre l'exercici d'aquest dret s'envia abans de l'expiració del termini de 14 dies des de la recepció de la seva comanda.

Regne de Joguines obres amb serveis de missatgeria per a tots els lliuraments i pick-ups, assegurant d'aquesta manera la correcta recepció de tots els articles, el client podrà dir-nos si voleu recollir els seus béns per part del nostre servei de missatgeria, o al contrari, fer el producte de canvi o devolució per qualsevol altre empresa de missatgeria, estarà sempre sota la teva responsabilitat, i recordeu que heu de venir a les nostres oficines en perfecte estat.

Si hi ha un problema de deteriorament, pèrdua d'enviament, etc.) com a resultat de l'elecció per part del client, Regne de Joguines no serà responsable per a una situació com aquesta o les complicacions que puguin sorgir.

Per poder procedir a la devolució o el canvi d'un article, aquest ha de venir a les nostres oficines en perfecte estat. NO podem ACCEPTAR, sota cap circumstància, reemborsaments o intercanvis de productes que es fan servir, trencades, tacades, que vénen sense etiqueta o sense l'embalatge original.

Els productes que s'hagi d'aplicar una neteja en sec posant-se en un mal estat, es deduirà de la client 9,99 Euros per a l'ús de la neteja en sec.

1.- Perruques (en Les perruques no es canvia ni es retornarà sota cap circumstància) Les perruques no serà canviada ni retornat llevat d'excepcions molt concretes,per Higiene per als nostres clients.

2.- Els Vestits Han de ser Rentar a Mà, Si una peça de vestir pateix cap dany mitjançant el rentat amb rentadora en cap cas serà retornada o intercanviar.

Quan és un canvi element per a la mida d'intercanvi o per ser defectuosos aquest producte seran objecte de tractament i un bonus per al client per tornar-la compra de la comanda a la nostra web per tal que no tornin els diners en cap cas.

Costum productes no són bescanviables o serà retornat sota cap concepte, així com les perruques per raons d'higiene. El vestuari ha de ser rentar a mà, de manera que no és aplicable a un canvi o devolució si el vestit arriba en mal estat per a aquest cas.

 

La mercaderia ha de retornar a la següent adreça:

Regne de Joguines Món SL

C/ del Pi, 5, Local 7A, (Galeries de Maldá)

08002 Barcelona

Espanya