1. Qui som?

Regne de Joguines és un projecte creat a finals de 2014, a Barcelona. Portem un munt d'emoció i entusiasme en tot el que fem, i intentem millorar dia a dia amb l'objectiu de poder donar somriures entre els grans protagonistes d'aquesta història; els nostres prínceps i princeses. La nostra filosofia és oferir als nostres clients la qualitat de regals a la millor preu del mercat amb un toc d'originalitat, i sempre amb el millor servei. Actuem com a intermediaris entre els nostres proveïdors i el client final.

Estarem encantats d'abordar qualsevol problema o suggeriment que tingueu, ja que la vostra opinió és molt important. Gràcies per confiar en el Regne de Joguines!

2. Propietat Intel·lectual:

El contingut d'aquest lloc web, llevat que s'indiqui el contrari, és propietat de REGNE DE JOGUINES, o de tercers ser prohibida la seva reproducció parcial o total sense el seu consentiment. Els textos, informació i continguts inclosos en el/s lloc/s de titularitat REGNE DE JOGUINES estan protegits per la legislació espanyola sobre els drets de propietat intel·lectual i industrial, i no es permet la reproducció i/o publicació, total o parcial, del lloc web, ni el seu tractament informàtic, la seva distribució, difusió, modificació o transformació, sense el permís previ i per escrit del mateix. L'usuari pot utilitzar el material que aparegui en aquest lloc web per al seu ús personal i privat, quedant prohibit el seu ús amb finalitats comercials. REGNE DE JOGUINES assegurarà el compliment de les anteriors condicions com per la deguda utilització dels continguts presentats a les seves pàgines web, exercitant totes les accions civils i penals que li corresponguin en el cas d'infracció o incompliment d'aquests drets per part de l'usuari.

Sempre que l'usuari no és un "consumidor o usuari" com es defineix en la normativa espanyola, i quan no hi ha cap norma que obliga en cas contrari, les parts acorden sotmetre a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, sent aquest el lloc de celebració del contracte, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.

3. Contracte:

La compra i venda de contractes va concloure a través de l'e-commerce www.reinodejuguetes.com entre el Regne de Joguines Món, SL i la del consumidor, es regeixen per les condicions Generals i les Condicions que apareixen a la pàgina web

El contracte de compravenda es va acabar amb el Regne de Joguines Món SL, amb Identificació Fiscal Codi B 66487398, i amb domicili social al Carrer del Pi,5, Local 7, 08002 (Galeries de Maldá) (Barcelona), Podeu contactar amb nosaltres de manera temporal a través de mòbil (034) 931 38 96 16 o per e-mail a l'adreça cortereal@reinodejuguetes.com.

Fent clic sobre el botó "la caixa", el client emet una declaració de voluntat vinculant per acceptar la conclusió de l'ordre, obligant-se al pagament de la mateixa. A continuació, rebràs per correu electrònic la recepció de la seva comanda, el que confirma la conclusió del contracte.

Ens reservem el dret a realitzar canvis en qualsevol moment en el nostre lloc web i les presents condicions generals. Els canvis no afectaran les comandes ja confirmat llevat que expressament acceptat les noves condicions, com modificada.

4. Compromís amb el client

Per a l'adquisició de qualsevol dels nostres productes, podeu confirmar ser major d'edat (+18 anys), tenir la capacitat legal per adquirir els productes oferts a través de la nostra pàgina web i que vostè accepta i entendre les condicions generals i les condicions durant el procés de compra.

Us recomanem que comproveu la vostra adreça de correu electrònic i ser accessible per telèfon després de la reserva com ens haguem de posar en contacte amb vostè en cas de qualsevol incidència en el seu ordre o de lliurament de les dades. En cas de no poder localitzar la vostra reserva pot ser anul·lada.

Sou responsable de les dades que ens proporciona són exactes i veraces, així com el fet que vostè hagi fons suficients per al pagament del producte o del servei. És la seva responsabilitat d'informar de qualsevol canvi en aquestes dades.

També us recordem que estem a la vostra disposició per aclarir qualsevol dubte respecte a aquestes condicions generals i les condicions, com han de ser llegit i accepta, durant el procés de compra.

5. Preus i formes de pagament

Tots els preus indicats a la nostra pàgina web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) legalment aplicable (21%) i s'indiquen en euros. Els preus indicats no inclouen les despeses d'enviament. Aquestes despeses d'enviament, així com altres possibles despeses de gestió, veure afegir a la cistella durant el procés de compra, i sempre abans de la finalització de la mateixa.

En el cas de les actualitzacions del preu de nova, aquestes no afectaran una compra ja s'havia acabat. Una ordre de compra es converteix en la compra de completar amb la creació d'un número de comanda associada a la forma de pagament.

Li oferim les següents formes de pagament: transferència bancària i/o targeta de crèdit/dèbit. Per a enviaments a la Península hi ha l'opció de pagament a l'entrega amb un suplement de 3.49€. En el cas d'escollir el pagament a través de transferència bancària, que serà impartida per e-mail, les dades del compte al qual haureu de fer la transferència.

  • Les compres pagades amb targeta de crèdit/dèbit es converteix en la compra de confirmar.

  • Compres pagades per transferència bancària, es converteix en la compra de confirmar en el moment que hem de rebre la transferència, o una factura/justificant de pagament.

  • En el cas de fertilitzants en el lliurament, la compra serà completada quan el client fa el pagament a l'empresa de transports.

Hem 24h dies en contacte amb tu per qualsevol qüestió de la seva comanda.

6. Canvis i/o devolucions i dret de desistiment

En ambdós casos, han de ser sol·licitades a través de la nostra pàgina web www.reinodejuguetes.com des del seu compte de client.

Les despeses d'enviament/tornar sempre serà responsabilitat del client. Inicial de les despeses d'enviament, així com la comissió per pagament al lliurament, no són reemborsables.

Vostè té 14 dies des de la recepció de la comanda per fer qualsevol canvi o reemborsament sense despeses addicionals pel Regne de Joguines, d'acord amb la legislació vigent. Després d'aquests 14 dies, vostè haurà de pagar uns honoraris de gestió de 10€ per tal de poder procedir al canvi o devolució sol·licitada.

En qualsevol cas, les despeses derivades de la devolució o canvi aniran a càrrec del client, així com, haurà d'assumir el cost directe de la devolució de la mercaderia.

Per exercir el dret de desistiment, ho heu de notificar-nos la seva decisió a través del seu compte de client.

Per complir amb la retirada de termini, és suficient que la comunicació sobre l'exercici d'aquest dret s'envia abans de l'expiració del termini de 14 dies des de la recepció de la seva comanda.

Regne de Joguines obres amb serveis de missatgeria per a tots els lliuraments i pick-ups, assegurant d'aquesta manera la correcta recepció de tots els articles, el client podrà dir-nos si voleu recollir els seus béns per part del nostre servei de missatgeria, o al contrari, fer el producte de canvi o devolució per qualsevol altre empresa de missatgeria, estarà sempre sota la teva responsabilitat, i recordeu que heu de venir a les nostres oficines en perfecte estat.

Si hi ha un problema de deteriorament, pèrdua d'enviament, etc.) com a resultat de la tria per part del client, el Regne de Joguines no és responsable d'aquesta situació o complicacions que puguin sorgir.

Per poder procedir a la devolució o el canvi d'un article, aquest ha de venir a les nostres oficines en perfecte estat. NO podem ACCEPTAR, sota cap circumstància, reemborsaments o intercanvis de productes que es fan servir, trencades, tacades, que vénen sense etiqueta o sense l'embalatge original.

Els productes que s'hagi d'aplicar una neteja en sec posant-se en un mal estat, es deduirà de la client 9,99 per ús de neteja.

Quan és un canvi element per a la Mida d'intercanvi o per ser defectuosa, el producte serà un bo per al client per tornar-la compra de la comanda a la nostra web per tal que no tornin els diners en cap cas.

Costum productes no són bescanviables o serà retornat sota cap concepte, així com les perruques per raons d'higiene. El vestuari ha de ser rentar a mà, de manera que no és aplicable a un canvi o devolució si el vestit arriba en mal estat per a aquest cas.

7. Despeses d'enviament:

Enviem les nostres comandes, principalment, per a Espanya i Portugal, tot i que també fem enviaments a Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg i la República txeca. Els nostres terminis de lliurament, llevat que s'indiqui el contrari, són en 24-48h dies hàbils per a enviaments a la Península ibèrica i les Illes Balears, i 48-72 hores per a les trameses a Europa. Els enviaments a Illes Canàries, Ceuta i Melilla seran lliurats en un període aproximat de 6 dies. El producte només serà enviat una vegada hem rebut el pagament del mateix.

Aplicarem les següents despeses per tramesa, independentment del nombre d'articles:

- Espanya i Portugal (Península) 4,99€

- Andorra (no inclou les despeses duaneres) 4,50€

- A les balears (excepte formentera) 7,99€

- Europa (EN, ES, CZ, DE, DK, FR, IT, NL, LUX) 9,99€

- Ceuta i Melilla (no inclou les despeses duaneres) 12,90€

- Canàries (no inclou les despeses duaneres) 13,60€

- Enviaments urgents a dissabtes de 9 a 13h (Continental). 10,99€

Totes aquestes despeses, veureu la llista durant el procés de compra. El despatx de duanes són assumits pel client (Andorra 9,88€; Canàries 13,99€ més impostos vigents; Ceuta i Melilla 17,37€)

Els preus d'enviament pot variar depèn de la missatgeria escollida pel client.

És important que vostè inspeccionar el paquet en el moment del lliurament. Si detecta que el paquet està en mal estat, reclamant la qüestió a l'agència de transport i posar-se en contacte amb nosaltres cortereal@reinodejuguetes.com

Per a les compres realitzades a la província de Barcelona, i paga amb targeta de crèdit/dèbit, oferim als nostres clients l'opció de recollir la comanda a les nostres oficines a dijous, en horari de 9 a 18h, sempre que hagin sol·licitat una cita per e-mail.

8. Condicions d'ús de la web

En aquesta pàgina es detallen els serveis que ofereix "REGNE DE JOGUINES MÓN SL" ("REGNE DE JOGUINES", d'ara endavant). El seu ús implica l'acceptació de les següents condicions, a negar-se a fer cap reclamació sobre ells:

a) El servidor on està allotjada aquesta web utilitza "cookies", que queden emmagatzemades al ordinador de l'usuari. Les Cookies són petits fitxers que continguin informació sobre la visita a la pàgina web, així com el dia i hora en què comença la visita, que ens deixa, així com informació sobre les diferents seccions consultades. Si l'usuari desitja fer-ho, vostè pot configurar el seu navegador per avisar sobre si rep una cookie, o per evitar-los, fet que no impedeix l'accés a la web. Més informació sobre les cookies a la secció de Política de Galetes.

(b) "REGNE DE JOGUINES" serà capaç de modificar el contingut de la web, els seus serveis, drets, garanties, etc., en qualsevol moment i sense previ avís.

c) "REGNE DE JOGUINES" a disposició de l'usuari enllaços, o altres elements que permetin l'accés a altres llocs web que pertanyen a tercers. Nosaltres no venem els productes i serveis d'aquests llocs enllaçats, ni tampoc no assumim cap responsabilitat o obligació per al mateix, o sobre la informació continguda en els mateixos, com tampoc la seva veracitat o la legalitat, ni de qualsevol efecte que poguessin derivar.

d) Els preus que apareixen en el lloc web són vàlids excepte errors tipogràfics, i estan subjectes a canvi sense previ avís.

e) No és necessari registrar-se al lloc web, ni proporcionar qualsevol tipus de dades de caràcter personal, per navegar a la mateixa.

(f) "REGNE DE JOGUINES" no pot garantir la continuïtat o totalment lliures d'errors d'aquesta web. Per tant, no som responsables per qualsevol dany derivat de la utilització d'aquest lloc.

(g) "REGNE DE JOGUINES" ofereix els seus serveis i productes, de manera indefinida, i pot, no obstant això, suspendre la prestació del mateix, de forma unilateral i sense previ avís.

(h) "REGNE DE JOGUINES" no serà responsable per danys, perjudicis, pròpies o de tercers, ocasionats per l'ús indegut d'aquest lloc web per part del client.

(i) L'usuari es compromet a no utilitzar aquest lloc web o els serveis que s'hi ofereixen per a activitats contràries a les lleis, a l'ordre públic, aquestes condicions.

(j) "REGNE DE JOGUINES" no es responsabilitza dels virus que tinguin el seu origen en una transmissió telemàtica infiltrats per terceres parts generats amb la finalitat d'obtenir resultats negatius per a un sistema informàtic.

En definitiva, l'usuari és l'únic responsable de l'ús que realitzi dels serveis, continguts, enllaços inclosos en aquest lloc web.

9. Servei post-venda:

El nostre servei d'atenció al client és a la seva disposició per atendre qualsevol possible reclamació. Podeu contactar amb nosaltres a través del mòbil (034) 931 38 96 16 o per e-mail a l'adreça cortereal@reinodejuguetes.com.