1. Qui sommes-nous?

Royaume des Jouets est un projet créé à la fin de 2014 à Barcelone. Nous apportons beaucoup d'excitation et d'enthousiasme dans tout ce que nous faisons, et nous essayons de nous améliorer de jour en jour avec l'objectif d'être en mesure de donner des sourires sur les grands protagonistes de cette histoire; nos princes et princesses. Notre philosophie est d'offrir à nos clients la qualité des cadeaux au meilleur prix, avec une touche d'originalité en plus, et toujours avec le meilleur service. Nous agissons en tant qu'intermédiaires entre nos fournisseurs et le client final.

Nous serons heureux de répondre à toutes les questions ou suggestions, votre avis est très important. Je vous remercie pour la confiance dans le Royaume des Jouets!

2. Propriété Intellectuelle:

Le contenu de ce site, sauf indication contraire, est détenue par le ROYAUME DES JOUETS, ou des tiers est interdite, sa reproduction totale ou partielle sans le consentement. Les textes, informations et contenus figurant dans le site web de l'/s détenue par le ROYAUME DES JOUETS sont protégés par la législation espagnole sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle, et n'est pas autorisé à la reproduction et/ou publication, totale ou partielle, du site, ni de l'ordinateur de traitement, sa distribution, la diffusion, la modification ou la transformation, sans l'autorisation préalable écrite de la même chose. L'utilisateur peut utiliser le matériel qui apparaît sur ce site pour votre usage personnel et privé, étant interdit son utilisation à des fins commerciales. ROYAUME DES JOUETS sera d'assurer le respect des conditions ci-dessus, et l'utilisation correcte des contenus présentés sur son site web, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui correspondent dans le cas de contrefaçon ou de violation de ces droits par l'utilisateur.

À condition que l'utilisateur n'est pas un “consommateur ou de l'utilisateur”, tel que défini par la réglementation en espagnol, et quand il n'y a pas de règle qui stipule autrement, les parties conviennent de se soumettre à des cours et Tribunaux de la ville de Barcelone, ce lieu de la conclusion du contrat, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait correspondre.

3. Le contrat:

L'achat et les contrats de vente conclus via le e-commerce www.reinodejuguetes.com entre Royaume des Jouets du Monde, SL et l'utilisateur sont régies par les conditions Générales et les Conditions qui apparaissent sur le site web

Le contrat de vente est conclu avec le Royaume de Jouets du Monde de SL, Code d'Identification Fiscale B 66487398 et sociale adresse dans la Calle del Pi,5, Local de 7, 08002 (Galeries Maldá) (Barcelone), vous Pouvez nous contacter temporairement par téléphone (034) 931 38 96 16 ou par e-mail à l'adresse cortereal@reinodejuguetes.com.

En cliquant sur le bouton "paiement", le client émet une déclaration de volonté de la liaison par l'acceptation de la conclusion de la commande, de forcer le paiement de la même chose. Ensuite, vous recevrez par e-mail de la réception de votre commande, ce qui confirme la conclusion du contrat.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à tout moment sur notre site et dans ces conditions générales. Les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées, sauf si expressément accepté les conditions d'utilisation modifiées.

4. Engagement du client

Pour l'acquisition de l'un de nos produits, vous déclarez être majeur (+de 18 ans), avoir la capacité juridique d'acheter des produits offerts par l'entremise de notre site web et que vous acceptez et comprenez les termes et conditions générales pendant le processus d'achat.

Nous vous conseillons de bien vérifier votre adresse e-mail et être joignable par téléphone après la réservation que nous pouvons avoir besoin de vous contacter en cas de toute situation dans votre commande ou de la livraison des données. Dans le cas de ne pas être en mesure de vous localiser votre réservation pourra être annulée.

Vous êtes responsable des données que vous nous fournissez sont exactes et véridiques, ainsi que le fait que vous avez suffisamment de fonds pour le paiement du produit ou du service. Il est de votre responsabilité de nous informer de tout changement de ces données.

Nous vous rappelons également que nous sommes à votre disposition pour clarifier tous les doutes à l'égard de ces conditions générales de vente, elles doivent être lues et acceptées au cours du processus d'achat.

5. Les prix et les modalités de paiement

Tous les prix affichés sur notre site web incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) légal (21%) et sont indiqués en euros. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition. Ces frais d'expédition, ainsi que tous les autres frais de gestion, va voir ajouté à votre panier pendant le processus d'achat, et toujours avant la fin de la même chose.

En cas de mise à jour du prix de la nouvelle, cela n'aura pas d'incidence sur un achat déjà terminé. Un ordre d'achat devient l'achat est terminé avec la création d'un numéro de commande associé à la forme de paiement.

Nous vous proposons les modes de paiement suivants: virement bancaire et/ou de la carte de crédit/débit. Pour les envois à destination de la Péninsule, il s'agit de l'option de paiement à la livraison avec un supplément de 3.49€. Dans le cas de choisir le paiement par virement bancaire, vous recevrez par e-mail, les données du compte pour lequel vous aurez besoin pour effectuer le transfert.

  • Les achats payés par carte de crédit/débit sont convertis en achat confirmé.

  • Achats réglés par virement bancaire, s'est converti à l'achat confirmé, à la fois que nous recevons un tel transfert, ou un accusé de réception/preuve de paiement.

  • Dans le cas des engrais sur la livraison, l'achat ne sera achevée que lorsque le client effectue le paiement à l'entreprise de messagerie.

Nous avons 24h jours afin de vous contacter pour tout problème avec votre commande.

6. Les modifications et/ou des remboursements et droit de rétractation

Dans les deux cas, ils doivent être demandés par le biais de notre page web www.reinodejuguetes.com à partir de votre compte client.

Les frais de livraison/retour sera toujours de la responsabilité du client. Les frais de livraison initiaux, ainsi qu'à la commission par paiement à la livraison, sont non-remboursables.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire tout échange ou remboursement sans frais supplémentaires par Royaume des Jouets en conformité avec la législation en vigueur. Après ces 14 jours, vous devrez payer une partie des frais de gestion de 10€ par commande pour être en mesure de procéder à l'échange ou au remboursement demandé.

Dans tous les cas, les frais découlant de l'échange ou retour seront à la charge du client, ainsi que, vous aurez à assumer les coûts directs de renvoi des marchandises.

Pour l'exercice du droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen de votre compte client.

Pour respecter le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit est envoyée avant l'expiration de la période de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Royaume des Jouets travaille avec les services de messagerie pour toutes les livraisons et les pick-ups, en assurant de cette façon, la bonne réception de tous les éléments, le client sera en mesure de nous dire si vous voulez récupérer votre marchandise par notre service de messagerie, ou au contraire, faire de l'échange de produits ou de retour pour toute autre entreprise de messagerie, sera toujours sous votre responsabilité, et de se rappeler que vous devez venir à nos bureaux en parfait état.

Si il y a un problème (de la détérioration, de la perte de l'expédition, etc) en raison du choix par le client, le Royaume des Jouets n'est pas responsable de cette situation ou de toutes les complications qui peuvent survenir.

Pour être en mesure de procéder au remboursement ou à la modification d'un article, cela doit venir à nos bureaux en parfait état. Nous N'ACCEPTONS en aucun cas de remboursement ou d'échange des produits utilisés, cassé, souillé, qui viennent sans étiquette ou sans l'emballage d'origine.

Les produits que vous aurez à appliquer un nettoyage à sec par arriver dans un mauvais état, sera déduit de la client 9,99 par l'utilisation de nettoyage.

Quand est-ce un changement de l'élément Taille de l'échange ou défectueux, le produit sera un bonus pour le client de racheter l'article sur notre site web, de sorte que vous n'avez pas à rembourser l'argent, en tout cas.

Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables en toutes circonstances, ainsi que les perruques pour des raisons d'hygiène. Le costume doit être lavé à la main, ce n'est donc pas applicable à un échange ou un remboursement si le costume arrive en mauvais état pour ce cas.

7. Frais de port:

Nous expédions nos commandes principalement d'Espagne et du Portugal, mais nous avons aussi fait faire des expéditions vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la France, la Hollande, l'Italie, le Luxembourg et la République tchèque. Nos conditions de livraison, à moins d'indication contraire, sont dans les 24-48h jours ouvrables pour les envois à destination de la Péninsule ibérique et les Îles Baléares, et de 48 à 72 heures pour les livraisons vers l'Europe. Les expéditions vers les Îles Canaries, Ceuta et Melilla seront livrés dans un délai d'environ 6 jours. Le produit ne pourra être expédiée qu'une fois que nous aurons reçu le paiement de la même chose.

Nous allons appliquer les tarifs suivants par expédition, quel que soit le nombre d'articles:

- L'espagne et le Portugal (Péninsule) 4,99€

- L'andorre (n'incluant pas les frais de douane) 4,50€

- Les îles baléares (à l'exception de formentera) 7,99€

- L'Europe (AT, be, CZ, DE, DK, FR, IT, NL, LUX) 9,99€

- Ceuta et Melilla (ne comprend pas les frais de douane) 12,90€

Aux iles canaries (ne comprend pas les frais de douane) 13,60€

- Envois urgents le samedi de 9 à 13h (Continent) 10,99€

L'ensemble de ces dépenses, vous verrez une liste de ces produits pendant le processus d'achat. Les frais de douanes sont à la charge du client (Andorre 9,88€; îles Canaries 13,99€ plus les taxes en vigueur; Ceuta et Melilla 17,37€)

Le prix de livraison peuvent varier dépend le transporteur choisi par le client.

Il est important que vous inspecter le colis au moment de la livraison. Si vous constatez que le colis est en mauvais état, affirmant que le problème de l'agence de transport et d'entrer en contact avec nous cortereal@reinodejuguetes.com

Pour les achats effectués dans la province de Barcelone, et payé par carte de crédit/carte de débit, nous offrons à nos clients la possibilité de venir chercher votre commande à nos bureaux, jeudi, sur l'horaire de 9 à 18h, à la condition qu'ils ont demandé un rendez-vous par e-mail.

8. Conditions d'utilisation du site web

Sur ce site web des informations les services offerts par le “ROYAUME DES JOUETS du MONDE de SL” (“ROYAUME DES JOUETS”, ci-après). Son utilisation implique l'acceptation des conditions suivantes, à refuser de faire toute réclamation sur eux:

a) Le serveur où est hébergé ce site web utilise des cookies, qui sont stockés dans l'ordinateur du visiteur. Les Cookies sont de petits fichiers qui contiennent des informations sur la visite du site web, ainsi que le jour et l'heure où commence la visite, qui vous laisse, ainsi que des informations sur les différentes sections visitées. Si l'utilisateur le souhaite, vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, ou de les éviter, ce qui ne l'empêche pas l'accès au web. A plus d'informations sur les cookies dans la section de la Politique en matière de Cookies.

(b) “le ROYAUME DES JOUETS” sera en mesure de modifier le contenu du site web, ses services, ses tarifs, les garanties, etc, à tout moment et sans préavis.

c) “le ROYAUME DES JOUETS” à la disposition de l'utilisateur des liens, ou d'autres éléments qui permettent l'accès à d'autres sites web appartenant à des tiers. Nous ne vendons pas les produits et services de ces sites liés, ni nous n'assumons aucune responsabilité ou de passif pour la même chose, ou au sujet de l'information contenue en eux, ni de leur véracité ou de la légalité, ou les effets qui pourraient en résulter.

d) Les prix affichés sur le site sont valables sauf erreurs typographiques et sont sujettes à changement sans préavis.

e) il n'est Pas nécessaire de s'inscrire sur le site, ni de fournir tout type de données à caractère personnel, à naviguer dans le même.

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(j) l'expression “ROYAUME DES JOUETS” n'est pas responsable des virus qui proviennent d'une transmission télématique infiltré par des tiers généré dans le but d'obtenir des résultats négatifs pour un système informatique.

En bref, l'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'ils font des services, du contenu et des liens figurant sur ce site.

9. Service après-vente:

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toute éventuelle réclamation. Vous pouvez nous contacter par téléphone (034) 931 38 96 16 ou par e-mail à l'adresse cortereal@reinodejuguetes.com.