1. Quem somos nós?

Reino de Brinquedos é um projeto criado no final de 2014, em Barcelona. Contribuímos com muita vontade e entusiasmo em tudo o que fazemos, tentamos melhorar dia-a-dia com o objetivo de poder distribuir sorrisos para os grandes protagonistas deste conto; os nossos príncipes e princesas. Nossa filosofia é oferecer aos nossos clientes presentes de qualidade ao melhor preço, com um toque de originalidade, e sempre com o melhor serviço. Agimos como intermediários entre os nossos fornecedores e ao cliente final.

Teremos o maior prazer em atender qualquer problema ou sugestão que você possa ter, já que a sua opinião é muito importante. Muito obrigado por confiar no Reino de Brinquedos!

2. Propriedade Intelectual:

O conteúdo deste site, salvo se indicação em contrário, são de propriedade do REINO DE BRINQUEDOS, ou de terceiros, ficando proibida sua reprodução total ou parcial sem autorização. Os textos, as informações e os conteúdos, recolhidos em a/s web/s de propriedade de REINO DE BRINQUEDOS estão protegidos pela legislação espanhola sobre os direitos de propriedade intelectual e industrial, e não é permitida a reprodução e/ou publicação, total ou parcial, do site, nem o seu tratamento informático, a sua distribuição, difusão, modificação ou transformação, sem a autorização prévia e por escrito do mesmo. O usuário pode utilizar o material que aparece neste site para seu uso pessoal e privado, ficando proibido o seu uso com fins comerciais. REINO DE BRINQUEDOS assegura o cumprimento das condições precedentes, como pela devida utilização dos conteúdos apresentados em suas páginas web, aplicando todas as acções cíveis e penais que lhe correspondam em caso de infracção ou violação desses direitos por parte do usuário.

Sempre que o usuário não seja "consumidor ou usuário" conforme define a legislação espanhola, e quando não haja uma norma que obrigue a outra coisa, as partes concordam em se submeter à jurisdição dos Tribunais da cidade de Barcelona, por ser este o lugar de celebração do contrato, com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição que possa corresponder-lhes.

3. O contrato:

Os contratos de compra e venda celebrados através do comércio eletrônico www.reinodejuguetes.com entre o Reino de Brinquedos World S.L. e o consumidor são regidas pelas Condições Gerais que constam no site

O contrato de compra e venda conclui-se com o Reino de Brinquedos World S.L., com Código de Identificação Fiscal B 66487398, e com sede social na Rua do Pi,5, Local 7 A, 08002 (Galerias Maldá) (Barcelona), Pode contactar-nos temporariamente através do telefone (034) 931 38 96 16 ou por correio eletrônico no endereço cortereal@reinodejuguetes.com.

Ao clicar no botão "Finalizar a compra", o cliente emite uma declaração de vontade vinculativo, que aceita a conclusão do pedido, obrigando-se ao pagamento do mesmo. Em seguida receberá por email a confirmação do seu pedido, pelo que se confirma a conclusão do contrato.

Reservamo-Nos o direito de fazer alterações em qualquer momento em nosso site e nestas condições gerais. As mudanças não afetarão os pedidos já confirmados, salvo se tiverem aceitado novas condições alteradas.

4. Compromisso do cliente

Para a aquisição de qualquer um de nossos produtos, confirma ser maior de idade (+18 anos), ter a capacidade legal para adquirir os produtos oferecidos através de nosso site e que aceita e compreende as condições gerais durante o processo de compra.

Aconselhamos a consultar o seu e-mail e estar contactáveis por telefone após a reserva, já que poderíamos precisar entrar em contato com você em caso de que tivesse algum impacto sobre o seu pedido ou dados de entrega. No caso de não poder localizarte a sua reserva poderá ser cancelada.

Você é responsável pelo que os dados que você nos fornece são corretos e verdadeiros, bem como o fato de que dispõe de fundos suficientes para o pagamento do produto ou serviço. É sua responsabilidade informar-nos de qualquer alteração destes dados.

Também lembramos que estamos à sua disposição para esclarecer para você qualquer dúvida em relação a estas condições gerais, já que devem ser lidas e aceitas durante o processo de compra.

5. Preços e formas de pagamento

Todos os preços apresentados em nosso website incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legalmente aplicável (21%) e são indicados em euros. Os preços indicados não incluem despesas de envio. Estas despesas de envio, bem como outros eventuais despesas de gestão, verá adicionados em seu carrinho de compras durante o processo de compra, e sempre antes de finalizar a mesma.

Em caso de atualizações de preço novas, estas não afectam a uma compra já concluído. Um pedido se torna compra finalizada com a criação de um número de ordem, associado à forma de pagamento.

São oferecidos os seguintes métodos de pagamento: transferência bancária e/ou cartão de crédito/débito. Para os envios para a Península existe a opção de pagamento contra-reembolso com um custo adicional de€ 3.49. No caso de seleccionar o pagamento através de transferência bancária, ser-lhe facultadas por e-mail os dados da conta para a qual deverá efectuar a transferência.

  • Compras pagas através de cartão de crédito/débito se tornam compra confirmada.

  • Compras pagas através de transferência bancária se tornam compra confirmada no momento em que recebermos a transferência, ou um recibo/comprovante de pagamento.

  • No caso de pagamento contra-reembolso, a compra será finalizada quando o cliente faça o pagamento a mensagens.

Dispomos de 24h úteis para entrar em contato com você por qualquer problema com o seu pedido.

6. Alterações e/ou reembolso e direito de retirada

Em ambos os casos, deverão ser solicitadas através de nossa página web www.reinodejuguetes.com a partir da sua conta de cliente.

Os gastos de envio/devolução correrão sempre por conta do cliente. Os custos de envio iniciais, bem como a comissão europeia, por pagamento contra-reembolso não são reembolsáveis.

Dispõe de 14 dias após a recepção do seu pedido para fazer qualquer troca ou devolução, sem custo adicional por parte do Reino de Brinquedos de acordo com a legislação vigente. Após esses 14 dias, será cobrada uma taxa de administração de 10€ por encomenda para poder proceder à troca ou devolução solicitados.

Em todo o caso, as despesas decorrentes da devolução ou do câmbio ficarão a cargo do cliente, assim, você deverá assumir o custo direto da devolução dos bens.

Para exercer o direito de desistência, deve notificar-nos também a sua decisão através de sua conta de cliente.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício de sua parte para que este direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente de 14 dias após a recepção do seu pedido.

Reino de Brinquedos trabalha com serviços de mensagens privadas para todos os seus envios e recolhas, garantindo desta forma a correcta recepção de todos os itens, o cliente poderá indicar-nos se pretende que se recolha a sua mercadoria por nossa correio ou, pelo contrário, fazer chegar o produto para troca ou devolução por alguma outra empresa de estafetas, será sempre sob a sua responsabilidade, e lembrando que deve chegar aos nossos escritórios em perfeitas condições.

Se houver algum problema (deterioração, perda do transporte, etc.) como consequência da escolha por parte do cliente, Reino de Brinquedos não se faz responsável por essa situação ou das complicações que possam surgir.

Para poder proceder ao reembolso ou a alteração de um artigo, este deve chegar aos nossos escritórios em perfeitas condições. NÃO SERÃO ACEITAS, sob nenhuma circunstância, reembolsos ou trocas de produtos usados, rasgados, manchados, que venham sem a etiqueta ou sem a embalagem original.

Os produtos que se tenha que aplicar uma lavagem a seco por chegar em mau estado, será deduzido ao cliente 9,99 por uso de lavanderia e lavagem a seco.

Quando for a uma mudança de artigo para troca de Tamanho ou por estar com defeito o produto, você tem um bônus para que o cliente volte a comprar o artigo em nosso site, então não sera reembolsado o dinheiro em qualquer caso.

Os produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, sob nenhuma circunstância, bem como as perucas por motivos de higiene. As roupas devem ser lavadas à mão, pelo que não se procede a uma troca ou reembolso se o disfarce chega em más condições por este caso.

7. Envio:

Nós Enviamos os nossos pedidos, principalmente para Espanha e Portugal, mas também realizamos envios à Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Itália, Luxemburgo e República Checa. Nossos prazos de entrega, salvo indicação em contrário, são de 24-48h úteis para envios para a Península e as Ilhas Baleares e de 48-72 horas úteis para envios para a Europa. Os envios para as Ilhas da madeira e açores serão entregues em um prazo aproximado de 6 dias. O produto só será enviado uma vez que tiver recebido o pagamento do mesmo.

Aplicam-Se os seguintes despesas de transporte, independentemente do número de artigos:

- Espanha e Portugal (Península) 4,99€

- Andorra (não inclui despesas de costume) 4,50€

- Baleares (exceto formentera) 7,99€

- Europa (AT, BE, CZ, DE, DK, FR, IT, NL, LUX) 9,99€

- Ceuta e Melilla (não inclui despesas de costume) 12,90€

- Ilhas Canárias (não inclui despesas de costume) 13,60€

- Envios urgentes sábados de 9 às 13h (Península) 10,99€

Todos estes custos os verá indicados durante o processo de compra. Os cargos de alfândega ficam a cargo do cliente (Andorra 9,88€; Canárias 13,99€ mais tributos vigentes; Ceuta e Melilla 17,37€)

Os preços dos pacotes podem variar depende da mensagem escolhida pelo cliente.

É importante que inspecções o pacote no momento da entrega. Se você notar que o pacote se encontra em mau estado, reclama o problema, de acordo com a agência de transporte e entre em contato conosco cortereal@reinodejuguetes.com

Para as compras realizadas na província de Barcelona e pagas através de cartão de crédito/débito, oferecemos aos nossos clientes a opção de levantar a sua encomenda nas nossas instalações na quinta-feira, no horário de 9 às 18h, desde que tenham solicitado a marcação prévia por e-mail.

8. Condições de uso do site

Na esta web são descritos os serviços oferecidos por "REINO DE BRINQUEDOS WORLD S.L." ("REINO DE BRINQUEDOS", a seguir). Sua utilização implica na aceitação das seguintes condições, recusando-se a realizar qualquer reclamação sobre as mesmas:

a) O servidor onde está hospedado este site usa cookies, que ficam armazenadas no computador do visitante. Os cookies são pequenos arquivos que contêm determinadas informações sobre a visita ao site, como o dia e a hora em que começa a visita, em que se abandona, assim como informação sobre as distintas secções consultadas. Se o usuário desejar, pode configurar o seu navegador para avisar sobre se você receber um cookie, ou para evitar recebê-las, fato que não impede que se possa acessar a web. Tem mais informações sobre os cookies na secção de Política de Cookies.

b) "o REINO DE BRINQUEDOS" poderá modificar o conteúdo da web, seus serviços, taxas, garantias, etc., em qualquer momento e sem aviso prévio.

c) "o REINO DE BRINQUEDOS" coloca a disposição do usuário, links ou outros elementos que permitem o acesso para outros sites pertencentes a terceiros. Não comercializamos produtos e serviços de tais páginas ligadas, nem assumimos qualquer tipo de responsabilidade sobre as mesmas, nem sobre a informação nelas contida, nem a sua veracidade ou licitude, nem por quaisquer efeitos que possam advir.

d) Os preços indicados no site são válidos salvo erro tipográfico e suscetíveis a alterações sem aviso prévio.

e) Não é necessário se registrar no site, ou fornecer qualquer tipo de informação pessoal para navegar na mesma.

f) "o REINO DE BRINQUEDOS" não garante o funcionamento ininterrupto ou totalmente livre de erros deste site. Portanto, não nos responsabilizamos por nenhum dano causado pelo uso deste site.

g) "o REINO DE BRINQUEDOS" oferece seus produtos e serviços por prazo indeterminado, podendo, no entanto, suspender a prestação dos mesmos, unilateralmente e sem aviso prévio.

h) "REINO DE BRINQUEDOS" não será responsável pelos danos e prejuízos próprios ou a terceiros, provocados por uma má utilização deste site por parte do cliente.

i) O usuário se compromete a não utilizar este site ou os serviços oferecidos nele para a realização de actividades contrárias à lei, à ordem pública ou a estas condições.

j) "REINO DE BRINQUEDOS" não se responsabiliza por quaisquer vírus que tenham a sua origem em uma transmissão telemática infiltrados por terceiros gerados com a finalidade de obter resultados negativos para um sistema informático.

Em suma, o usuário é o único responsável pela sua utilização dos serviços, conteúdos e links incluídos neste site.

9. Serviço pós-venda:

Nosso serviço de atenção ao cliente está à sua disposição para responder a qualquer reclamação. Você pode entrar em contato conosco através do telefone (034) 931 38 96 16 ou por correio eletrônico no endereço cortereal@reinodejuguetes.com.